Panorama mediático en el contexto de la migración

Los hábitos de consumo de noticias han cambiado, debido principalmente a los medios de comunicación digitales y a los medios sociales. El resultado de estos cambios es un panorama mediático mucho más fragmentado. Pero las personas siguen recurriendo a los medios de comunicación para entender los asuntos importantes, como la migración, de modo que la información errónea a ese respecto, difundida de forma viral, tiene consecuencias graves. La cobertura unidimensional, sesgada o que parte de hechos equivocados puede minar la buena voluntad pública y el apoyo a los migrantes y la migración, transformándolos en chivos expiatorios culturales y dificultando posiblemente su integración (Berry y otros, 2015).

Para los funcionarios gubernamentales puede ser difícil saber exactamente cuánta y cuál información se ha compartido o liberado para el uso público, en particular cuando se trata de temas delicados. Por ello, las formas en que los políticos representan y describen a los migrantes y la migración en los medios de comunicación importan. De hecho, la información sobre la migración se basa a menudo en las voces que dominan el panorama político. Los canales de comunicación bidireccionales entre el gobierno y los medios de comunicación requieren tiempo pero son muy eficaces. Entre otras cosas, incluyen los comunicados de prensa, la elaboración de informes de antecedentes y las entrevistas con los medios informativos.

La información exacta puede ser la herramienta de política más importante en todas las sociedades que están experimentando un aumento de la diversidad (OIM, 2011). Se requieren políticas basadas en datos comprobados para respaldar los diversos proyectos de comunicación destinados a los diversos públicos. Sin embargo, la notificación de cifras y estadísticas sin un contexto puede generar una sensación de agobio y socavar la empatía pública.

De por sí, los datos pueden servir para el sensacionalismo, la politización o la promoción de estereotipos, y por ello deberían facilitarse siempre como parte de un conjunto integral de información. Por ejemplo, debería prestarse atención a la diferencia entre las “poblaciones” de migrantes y los “flujos” migratorios, permitiendo la notificación de las primeras y no de los segundos (véase más información al respecto en el capítulo 1.4.3 Etapa 2: Datos, investigación y análisis para la formulación de polític[FM1] [VM2] [SA3] as). Otros conceptos que a veces se confunden son la migración “neta” y “bruta”, y los “totales” y las “tasas”. Como resultado de ello, es frecuente oír decir que “el número de inmigrantes aumentó en x”, en lugar de que “la tasa de inmigración disminuyó de x inmigrantes por 1.000 personas a x.”

La información que solo transmite contenidos impersonales, como los datos y estadísticas sobre la migración, despersonaliza o deshumaniza a los migrantes; los transforma en seres anónimos y andróginos y refuerza así, entre las comunidades receptoras, la idea de que son diferentes, otros, con efectos perjudiciales.

El hecho de añadir información de interés humano, en diferentes formatos, para ilustrar las conclusiones a las que apuntan los datos puede ayudar a los periodistas a dar a sus relatos un rostro humano. La facilitación del acceso de los periodistas a los migrantes y sus historias también puede tener ese efecto. El enfoque centrado en las personas permite transmitir información y mensajes con más profundidad y naturalidad a un público más amplio y menos especializado. También demuestra concretamente la contribución de los migrantes al país receptor, acentúa su cercanía a las comunidades de acogida, y puede modificar las actitudes. Las imágenes son una herramienta poderosa para transmitir mensajes con múltiples dimensiones, capaces de modificar las ideas sobre los migrantes. Por ejemplo, las imágenes de migrantes en situaciones de respuesta de urgencia relacionadas, por ejemplo, con la salud, la aplicación de la ley o una emergencia, o en sectores cruciales como la tecnología, la educación, la agricultura o las empresas, son una demostración sutil de la integración de los migrantes en la sociedad y de su contribución al desarrollo social y económico. Un enfoque explícito y elocuente que utilice testimonios personales será particularmente eficaz para crear cercanía y empatía.

• Las sesiones de información temática conjuntas a cargo de representantes de diferentes ministerios ofrecen información equilibrada y pangubernamental, aumentan los conocimientos especializados de los medios de comunicación y mejoran la presentación de información en general. El contenido, la frecuencia y el tono de las comunicaciones del gobierno y de la información transmitida por los medios influyen en las actitudes públicas.
• La capacitación especializada de los medios de comunicación con respecto a los principios de la información sobre la migración, particularmente en el plano local de primera línea, demuestra el interés del gobierno en un periodismo justo y exacto.
• La comunicación transparente sobre los aspectos positivos y negativos de la migración es esencial para promover la confianza del público y de los medios y la rendición de cuentas del gobierno.
• Los diferentes organismos gubernamentales deberían colaborar entre sí en la comunicación de los hechos y las cifras, para asegurar la coherencia y credibilidad y reducir las posibilidades de que la elaboración de políticas se base en información errónea.
• La conexión de los medios de comunicación con las asociaciones de migrantes y de las comunidades promueve una cultura de información periodística equilibrada gracias a la inclusión de las diferentes perspectivas.